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作為一個資深高仿奢侈品賣家,很多客戶朋友都會問我背著高仿包包去專柜會被柜員看出來是假的嗎?高仿包包可以去專柜驗貨嗎?有時候背著高仿包包去專柜還是有點心虛,其實這些問題完全不用擔心,因為當你進入專柜的時候,在人家眼里只會把你當成客戶的標準來衡量,完全不會那么沒禮貌的去研究你用的東西的真假!
歐洲某地做過一年Gucci柜姐自述,精仿奢侈品根本看不出來,而且如果不是特別無聊也不會去看。
高仿包包可以拿去專柜驗貨嗎?
奢侈品店內部培訓,是一再強調不允許幫客戶分辨是正品還是A貨。
因為銷售一般只了解本國銷售的物品,而不可能熟知世界各地所有的款式特征。(西歐款、北美款、東亞款、俄羅斯款、印度款......各有自己的特殊款型)經常有客戶說買了個二手包包,求鑒定。
這時候的服務標準流程是告知我們不可以做鑒定,但可以給看我們店里的同類型包,讓客戶自己比較。
(題外話:如果確實有鑒定需要,可以要求返廠維修/保養(yǎng)。無論正品還是A貨,店面都會寄去意大利原廠的(免費)。
如果是A貨,原廠會反饋“產品與本廠提供的配件/設備不符”。)經過這樣的培訓下來,誰都不會貿然“覺得”哪位客戶的隨身衣飾是假貨。
萬一是店員自己孤陋寡聞了呢?而且歐洲這種地方吧,越是窮人越需要帶點奢侈品提自尊,所以看整體形象看素質什么的統(tǒng)統(tǒng)不可靠。
高仿包包去專柜柜員看得出來嗎?
此外,客戶體驗方面的要求導致我們即使心里知道訪客的某件物品是假貨,也絕對不能表現(xiàn)出來。因為即使是假貨,也意味著訪客對品牌的認可,這樣的人是我們的潛在客戶。
所以說穿著高仿奢侈品A貨的進入專柜是不用緊張的,如果奢侈品店內部培訓要求都差不多,那穿A貨就穿A貨唄,店員不會自以為是地去幫你鑒定的,更不會鄙視你。
我有些客戶就會理直氣壯地說“我這外套是土耳其買的假貨”。看看,這種時候誰慫誰尷尬。所以我就只能回答“哈哈假得好生顯眼,要不您給配條新出的皮帶?”
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